Assistenza
Qualcosa non funziona, o hai una domanda a cui le FAQ non rispondono? Scrivici.
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Oppure scrivici direttamente
info@keplerquant.comUn solo indirizzo per tutto: fatturazione, il terminale o un segnale che non ti torna.
Prova prima qui
Quasi tutte le domande hanno già una risposta scritta, e sarà più completa di una nostra email. Le FAQ spiegano come funziona il modello, cosa significano i numeri e cosa non promette. Lo storico risponde a “funziona?” con ogni pronostico concluso, vinto o perso.
Cosa includere
La differenza tra una risposta e quattro di solito sta nel primo messaggio.
- L’indirizzo email con cui ti sei registrato, così troviamo l’account.
- Cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece.
- Per un segnale: la partita, il mercato e più o meno quando l’hai visto.
- Per qualcosa di visivo: uno screenshot dell’intera pagina, non solo della parte che non va.
Piano e fatturazione
Il tuo abbonamento, le fatture e la disdetta sono in Impostazioni. Disdicendo mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato: non serve scriverci per farlo. I piani aggiornati sono nella pagina dei prezzi.
In cosa può aiutarti l’assistenza, e in cosa no
Possiamo aiutarti con tutto ciò che riguarda il prodotto: il tuo account, il terminale, la fatturazione o un numero che non ti torna. Non possiamo dirti quali pronostici seguire né quanto puntare. Il modello pubblica ciò che supera i suoi filtri, lo storico mostra com’è andata e la decisione sulla puntata è tua.